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Caso tenha esquecido algum pertence nas dependências do Vivo Rio, entre em contato pelo formulário abaixou ou diretamente no e-mail operacional@vivorio.com.br, informando a data do evento e a descrição do item. Os objetos encontrados ficam disponíveis para retirada por até 180 dias corridos, contados a partir da data do evento. Passado esse prazo, os itens não reclamados poderão ser doados ou descartados, conforme sua natureza. Documentos pessoais (RG, CNH, cartões, entre outros) ficam disponíveis por até 15 dias corridos e, caso não sejam retirados, são encaminhados à autoridade policial competente.