De acordo com a determinação dos Governos Municipal e Estadual, e em linha com as políticas de prevenção da propagação do novo Coronavírus (COVID-19), que visam o bem-estar e a saúde do público, o VIVO RIO adiou o festival Rio Rock Tour, que aconteceria no dia 20 de abril, para o dia 16 de AGOSTO de 2020.
Os ingressos comprados serão válidos para a nova data. Veja abaixo as políticas de estorno.
A) Preencha o formulário de solicitação de reembolso no link https://adiamento.eventim.com.br/ até o dia 31/03/2020;
B) O cancelamento é realizado via sistema, de forma automática, tendo o valor total referente aos ingressos restituídos em sua totalidade, conforme os Termos e Condições em https://www.eventim.com.br/
C) Importante esclarecer que o promotor do evento é o responsável por restituir os valores de compra dos ingressos, e o sistema da Eventim é o meio que direciona a solicitação de estorno ao banco emissor do cartão de crédito. O prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento do cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.
A) Envie um e-mail para faleconosco@vivorio.com.br com RIO ROCK TOUR no assunto até o dia 31/03/2020;
B) Compras efetuadas com cartão de crédito: após preenchimento do formulário de cancelamento, que será enviado por e-mail, a solicitação de estorno será enviada às administradoras dos cartões utilizados no pagamento. O prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento do cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.
C) Compras com cartão de débito: a solicitação de estorno será enviada ao banco emissor do cartão utilizado no pagamento. O valor total da compra será creditado na conta correspondente ao cartão de débito.
A) Envie um e-mail para faleconosco@vivorio.com.br com o NOME DO SHOW no assunto até o dia 31/03/2020. Após o preenchimento do formulário de estorno e a devolução do(s) ingresso(s), que será enviado por e-mail, o valor total do(s) ingresso(s) será devolvido por depósito.
ATENÇÃO:
Após o cancelamento, os ingressos perdem a validade, impossibilitando o acesso ao evento na nova data. Não nos responsabilizamos por compras efetuadas em canais não oficiais. Não há ressarcimento ou reemissão de cortesias.